周四下午四点十五分，电话准时响起。时苒已经提前溜到了出版社顶楼那个几乎没人用的晾晒阳台，这里安静，信号好，还能看到远处模糊的公园绿意。
“陈总。”
她接起电话，声音比平时稍快，带着点藏不住的急切。
“嗯。”
陈南希的声音传来，背景是车辆行驶的轻微噪音，大概在车上。
“问题。”
还是一如既往的直奔主题。时苒深吸一口气，组织了一下语言，尽量让问题听起来“专业”一点：
“是关于……嗯，‘特定干系人’的情绪管理和激励问题。”
她用了陈南希教她的术语，
“这个干系人，他……他原本的性格核心优势是积极、外向、有感染力，能提供很高的情绪价值和……嗯，‘项目’的初始动力。”
她顿了顿，手指无意识地绕着晾衣绳：
“但是，因为前期‘项目’遭遇了重大挫折和外部攻击，他受到了非常严重的打击，不仅失去了部分关键‘资源’（比如记忆、健康），心理上也背负了很沉重的负担，比如……愧疚感，还有因为身份变化产生的自我价值感贬低。”
陈南希那边只有平稳的呼吸声，示意她在听。
“现在‘项目’进入了一个相对稳定的新阶段，他也在‘项目组’里。
但我发现，他那种核心优势被严重压抑了。他变得很沉默，小心翼翼，好像生怕做错什么，或者说错什么。
虽然依旧完成他分内的‘支持工作’，甚至做得很好，但……总感觉他并不快乐，背着很重的东西。”
时苒的声音低了下去，带着真实的困扰和心疼，
“我试过一些方法，比如分享一些轻松的日常，创造一些小的、积极的共同体验，肯定他的付出，还有……嗯，一些适当的肢体接触表达安慰。”
她说得有些含糊，脸颊微热，但相信陈南希能理解。
“但是效果好像……有限。他会有反应，会笑，会放松一点点，但那种沉重感，那种……阳光被遮住的感觉，还是去不掉。
我该怎么……才能让他真的放下一点负担？至少，在我面前，能稍微像以前那样……轻松一点？”
她最后几乎是带着点恳求的意味了。这个问题困扰她很久了，比处理陈驰野的炸毛或应对洛伦佐的凝视更让她无力。
电话那头沉默了几秒，只有车辆平稳行驶的噪音。陈南希似乎在思考，或者只是等她说完整。
“首先，明确一点，”
陈南希的声音依旧平稳，但语速似乎比平时慢了一丝，
“你描述的这种‘负担’，源于他认知中自己对你造成的‘伤害’或‘拖累’，以及由此产生的强烈亏欠感和低自尊。这不是普通的情绪低落，而是基于事实（至少在他认知中是事实）的深层心理枷锁。”
时苒的心沉了沉。
她知道，所以更难受。
“你之前的方法，属于正向激励和情感安抚，方向没错，但力度可能不足以撬动他自我构建的‘惩罚机制’。”
陈南希分析道，
“对他来说，你的‘好’，你的‘安慰’，甚至你的‘需要’，可能反而会加重他的负担——‘我害她这么惨，她还对我这么好，我更加不配’。”
时苒愣住了，她从来没从这个角度想过。“那……那怎么办？难道我对他不好吗？”她声音有点慌。
“不是不对他好。”
陈南希似乎轻轻叹了口气，很轻微，几乎像是错觉，
“而是需要改变‘好’的方式和重点。减少刻意的‘哄’和‘安慰’，那会不断提醒他你们之间处于一种‘你需要弥补他’的不对等关系。”
“那要怎么做？”
时苒急切地问，身体不自觉地靠向冰冷的墙壁。
“尝试‘正常化’和‘需求化’。”
陈南希给出两个词，
“第一，正常化相处。减少那些特意为了让他开心而设计的环节。就像……你和其他同事相处一样，有开心的事分享，有不爽的事吐槽，有需要帮忙的时候直接说。
让他感觉，他在你这里的‘角色’，不仅仅是一个需要被小心对待的‘伤员’，更是一个可以正常交流、甚至可以反过来被你‘麻烦’的普通对象。”
时苒若有所思。
“第二，也是更关键的，‘需求化’。”陈南希继续道，
“给他一些具体的、你能真正受益的、且只有他（或他比较擅长）能做的小任务。不是‘为了让你感觉好受点所以找你帮忙’，而是‘这件事我需要你，非你不可’。”
“比如呢？”时苒追问。
“比如，”
陈南希似乎在举例，
“你不是在出版社工作吗？如果他历史或文学方面有积累，可以请他帮你初步筛选一些稿件方向，或者核实某个冷僻资料。
如果他有其他技能，比如电脑、摄影，也可以请他帮你处理一些工作中的实际问题。关键是，这件事要真实，要有一定的门槛，让他感觉自己的能力和知识是被你‘需要’和‘认可’的，而不仅仅是因为他是‘陆屿喑’而得到的怜悯。”
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