这项工作同样不轻松。
我们要做的不是修修补补,而是重新思考人与机器的交互方式。
林浩在团队内部讨论会上说。
他设计了三套不同的交互方案,分别针对不同用户群体。
第一套方案主打简洁明了,放大所有关键元素,减少视觉干扰。
这是为老年用户设计的。
林浩演示着原型界面,大按钮、高对比度、明确的视觉指引。
第二套方案追求效率至上,快捷键、语音命令、智能提示一应俱全。
适合熟悉智能设备的年轻用户。
第三套方案则专门为视障用户设计,完全遵循WCAG 2.1标准。
读屏软件可以无缝浏览整个页面,所有功能都可以通过键盘操作完成。
赵雨在体验这个版本时,给出了专业肯定:
这个设计已经达到了商业级产品的无障碍标准。
但挑战远未结束。
如何让一个系统同时适配这么多不同的交互方式?
我们不能简单地做三套界面,苏晚在讨论中指出,那会让维护变得异常困难。
王薇提出了解决方案:
我们可以采用响应式设计,根据用户特征自动适配最合适的交互模式。
这个想法很好,实现起来却不容易。
团队需要开发一套智能识别系统,能够快速判断用户的需求和习惯。
也许我们可以从用户第一次使用时的选择入手。
赵雨建议道,结合设备类型、操作习惯等多维度数据,建立用户画像。
又是一个不眠之夜。
林浩带领前端团队开发智能适配算法,陆辰野在后端提供数据支持。
苏晚和王薇则忙着准备用户测试,确保每个设计决策都有实际依据。
在技术优化的同时,用户体验的改进也在同步推进。
苏晚和王薇走访了多个院系,邀请不同背景的师生参与测试。
他们的第一站是法学院的退休教师活动中心。
同学们又来了啊!
李教授热情地招呼他们,这次又带来什么新花样?
苏晚打开笔记本电脑,展示新设计的大字体模式:
李教授,您试试这个版本,看还会不会头晕。
老教授戴上老花镜,认真操作系统。
嗯...这个按钮够大,看得清楚了。
他的手指在触摸板上缓慢移动,提示语也很直白,不像上次那些专业术语,看得我云里雾里的。
但很快,他遇到了新问题:
这个页面跳转太快了,我还没看完就跳走了。
王薇立即记录下来:我们需要增加页面停留时间,或者添加手动翻页功能。
在特殊教育资源中心,他们遇到了视障学生小张。
新版系统对读屏软件友好多了。
小张戴着耳机,双手在键盘上快速操作,但是有些表单的标签还不够清晰。
他演示了一个具体问题:
这个‘提交’按钮,读屏只读‘按钮’,我不知道是提交给谁的。
苏晚认真记下这个细节:我们会为所有交互元素添加详细的描述信息。
测试过程中,这样的反馈比比皆是。
有的用户希望语音助手能更一些,有的用户觉得颜色对比可以再强烈点,还有的用户建议增加操作演示视频。
每个建议都被认真记录,每个问题都被深入分析。
回到创业园,团队会根据这些反馈立即进行调整。
用户体验优化是个永无止境的过程。
赵雨在团队会议上说,但每一次改进,都能让系统帮助到更多人。
三周时间在忙碌中飞逝。
当系统2.0版本终于完成时,每个人都感受到了脱胎换骨的变化。
新版系统不仅在技术上更加成熟,更重要的是,它真正开始理解并尊重每一个用户的不同需求。
智能引导功能能够根据用户的操作习惯提供个性化指导。
语音助手能够用温暖的声音陪伴那些不熟悉技术的使用者。
大字体模式让老年用户不再为看不清而烦恼。
完善的无障碍支持让视障用户能够独立完成咨询。
团队决定在法学院进行为期三天的小范围试运行。
这次,他们做好了充分准备。
陆辰野带领技术组搭建了完整的监控体系,实时追踪系统表现。
苏晚和王薇组织了一支志愿者队伍,在现场提供指导和支持。
林浩准备了快速响应机制,随时修复可能出现的问题。
试运行第一天早晨,阳光正好。
团队成员早早来到法学院大厅,每个人的心情都混合着期待和紧张。
记住,苏晚在开始前对大家说,无论遇到什么问题,都要保持耐心和微笑。
九点整,咨询活动正式开始。
令人惊喜的是,系统从一开始就表现出色。
高峰期间时在线用户突破2000人,系统依然流畅运行。
监控屏幕上的性能曲线平稳得让人难以置信。
太棒了!
林浩看着实时数据,难掩兴奋,我们的架构重构成功了!
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