春节刚过，工坊里还残留着淡淡的年味，红灯笼在雕花窗棂下轻轻晃动，与墙角堆放的新砍毛竹相映成趣。孙晓一早就召集核心团队围坐在长条木桌旁，桌上摊着北美市场调研报告、产品设计草图和物流方案，每个人面前都摆着一杯冒着热气的绿茶。
“艾米昨晚刚发过来最新的沟通纪要，”孙晓把平板电脑推到桌子中央，屏幕上是密密麻麻的英文笔记，“北美那边对可持续家居的需求比欧洲更旺盛，但消费者习惯差别很大。比如美国人的居住空间普遍更大，尤其是独栋房屋的储藏室、阳台面积，咱们现有的收纳产品尺寸确实偏小。”
周阳立刻接过话头，翻开手里的设计本：“我这段时间查了不少资料，北美家庭特别看重‘多功能性’，比如沙发要能变床、收纳箱要能叠放还能当座椅。我初步设计了几款加大号的模块化收纳柜，侧面预留了挂钩接口，能搭配竹编挂篮，既符合他们的空间需求，又保留了咱们的工艺特色。”他指着草图上的竹编纹理，“而且美国人喜欢自然风、中古风，我在花纹里加了些几何元素，比欧洲款更简洁大气。”
“这个方向对路，”张教授推了推眼镜，拿起桌上的样本册，“你看这组数据，北美消费者愿意为手工制品支付30%以上的溢价，但对实用性要求极高。他们不喜欢华而不实的摆设，更看重产品能不能融入日常，比如野餐篮要能装下整套烧烤工具，灯罩要适配不同规格的灯泡接口。”
王爷爷凑过来看了看草图，眉头微微皱起：“这加大号的收纳柜，竹丝得加粗吧？不然承重不够。还有这几何花纹，看着简单，编起来可不省事，针脚间距得更均匀，不然歪歪扭扭的不好看。”他用手指在纸上比划着，“我看不如在转角处加几道暗纹，既增加牢固度，又不破坏整体的简洁感，就像咱们编竹篮时的收边手法。”
林晓端着一摞刚整理好的学徒练习作品走进来，听到讨论忍不住停下脚步：“王爷爷，我觉得可以试试交叉编织法，之前练习的时候发现这种手法既挺括又省料，做大面积的收纳柜面板应该合适。”她把作品放在桌上，上面是几个小巧的竹编杯垫，纹理整齐利落。
王爷爷拿起杯垫摸了摸，脸上露出赞许的笑容：“不错不错，这丫头学得快，手法也扎实。交叉编织法确实能用，不过得控制好竹丝的张力，不然时间长了容易变形。”他转头对孙晓说，“要不就让学徒们先试试编几个小尺寸的样品，咱们看看效果再定？”
孙晓点点头：“好，样品研发这块就辛苦王爷爷和林晓他们了。另外，北美市场对环保认证的要求更严格，苏晴，你得对接一下相关机构，确保咱们的产品能通过美国的GREENGUARD认证，还有竹材的可持续采伐证明，这些都是进入高端家居渠道的敲门砖。”
苏晴立刻掏出笔记本记录：“我已经联系了认证机构，他们说需要提供竹材的来源地证明和生产过程中的环保检测报告。咱们合作的竹材供应商那边已经在准备资料了，估计下周能提交申请。不过有个问题，北美那边的售后退换货周期比欧洲长，大概45天，咱们的库存周转得提前规划。”
陈屿放下手里的物流方案，语气沉稳：“这就是我要跟大家同步的，仓储中心的选址有两个方案。一个是洛杉矶的港口保税区，物流成本低，清关方便，但离中部地区远；另一个是芝加哥的内陆仓储园，能覆盖全美大部分地区，配送时效快，但租金和运营成本高15%。”他把两份方案表分发下去，“我倾向于选芝加哥，虽然成本高，但能提升消费者体验，而且艾米说北美消费者特别看重配送速度，超过7天没收到货就容易给差评。”
“我支持选芝加哥，”小李举手说道，“之前欧洲市场初期因为物流慢，不少订单都被取消了，咱们不能在同一个地方吃亏。而且仓储中心里得预留出产品保养区，北美气候干燥，竹编产品容易开裂，得准备加湿器和专用保养油，定期给库存产品做维护。”
孙晓翻看着方案，手指在纸上轻轻敲击：“成本增加是暂时的，用户体验才是长期的。陈屿，你下周就去芝加哥实地考察，重点看仓储的通风条件、安保措施，还有是否能对接当地的物流配送团队。另外，得和当地的售后团队签订详细协议，明确产品维修、更换的流程，比如竹丝磨损怎么处理，拼接处故障怎么维修，都得有标准。”
正讨论着，孙晓的手机突然响了，是艾米打来的视频电话。她连忙接通，屏幕上出现艾米带着笑意的脸庞，背景是纽约一家高端家居店。
“晓，告诉你们一个好消息！”艾米的声音带着兴奋，“我昨天和纽约的布鲁明戴尔百货谈了，他们对咱们的产品特别感兴趣，想邀请咱们参加三月份的纽约家居设计展，还愿意给咱们留一个主通道的展位！”
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