通集团吕彤分公司。
冀辰皓已经回国。他从入关城市北京直接乘机飞往颐州省安和市。营销公司综合管理部综合管理室主管程水柔之前和冀辰皓联系，等他到了会安排车接他。不过，冀辰皓一直都没有告知程水柔自己到达的时间，因为他有自己的打算。出机场的时候，冀辰皓突然想起了一个事情：何不趁着这个时机，到明海去看看？
因此，冀辰皓二话没说，便在机场租了一辆奔驰越野车。将自己的行李放上去之后，便启程前往明海。出发之前，冀辰皓给营销公司总经理唐继龙打了电话，告诉自己的下一步去向，并请他不要告知任何人！唐继龙当然知道冀辰皓的意图，因此也没有说什么！同时，冀辰皓也给爱人张小曼打了电话，告诉她自己下一个目的地，并表示自己要稍微晚些才能回去，而且也让她不要告诉任何人，包括部门里的人！张小曼也知道实情，只是关切的问候他的起居，希望他早点回来！
明海那边，冀辰皓联络了任唯，让他不要告知其他任何人，自己即将前往那里，让他到定远的一个酒店跟前等自己。冀辰皓开车直接从安和市国际机场出发，前往明海省定远市。几个小时的车程，冀辰皓顺利到达了明海定远的指定位置，并且遇到了任唯。这次，他将带着任唯，好好转一下一些正在施工的设备场地。
上次自己到明海来，刚刚看到一个不知是哪里来的服务人员，正打算上前询问就被明海代理商袁清“抓了个正着”！这次自己到来，几乎没有和任何人打招呼，就想真真正正看看，这里到底发生了什么事情。于是，冀辰皓开车，带着任唯，直接前往省会青州市。此时，办事处的服务人员已经不剩什么了，代理商那里的服务人员暂时不太清楚，因此只能够开车去转，看看能否碰到与上次类似的事情！若是碰到了，这次一定要抓住那个人问问情况。
到了青州，基本接近傍晚。冀辰皓开车在任唯还算是熟悉的几个工地转悠着，希望能够发现线索！不过很可惜，转悠了几个小时都没有什么新的发现。当晚，冀辰皓与任唯入住了明海泉饭店，等待第二天再做打算！
第二天一上午，两个人开车依然去昨天去过的几个工地转悠。功夫不负有心人，在接近中午的时候，冀辰皓和任唯两人，果然看到了在一个工地上，几个人围在通集团的设备前说着话。仔细看去，好像是设备出了什么故障，大家都在讨论的样子。
随即，冀辰皓和任唯将车停在路边，下车过去查看！走近一看，冀辰皓不禁笑了。这个人，正是自己上次到这里来查探的时候见到的那个售后服务的年轻人。年轻人还是懒懒散散的样子，在设备跟前来来回回的检查！冀辰皓不能放过这个机会，不过他还不想打草惊蛇，只是站在不远处看。
设备的故障，年轻人根本处理不了，只是一直在那里消磨时间。一个中年人，貌似是这台设备的所有人看不过去了，开始催促起年轻人来。这一催促，年轻人不耐烦了，嘴里嘟囔了起来。紧接着，几个人便开始逐渐吵嚷了起来，声音越来越大！
冀辰皓上次见到的这个年轻人就是这个德『性』，懒懒散散而且脾气也不好！冀辰皓将计就计，也来到了这群人的跟前，开始指责起这个年轻人：
“你这个人怎么回事儿？修个设备这么麻烦？之前给我那台设备就没弄好，现在又给人家修不好，你们到底怎么做事的？”
年轻人没有认出冀辰皓，但是伴随着冀辰皓的指责，其他人也开始对他指责起来。不过，他仍然不示弱，扯着嗓子与大家争辩。这时候，冀辰皓上前一步，一下子揪住他的领子：“你是哪个公司的？敢这么和客户说话？”
年轻人挣脱不开，于是对冀辰皓喊着：“我是五华维修部的，有事儿你们找我老板，找我干什么？放开我，放开我”
冀辰皓心中一惊，怎么出来个“五华维修部”？这是个什么地方呢？于是，冀辰皓的手劲更大了：“少说废话，设备维修都是由公司或代理商来做的？你是什么东西？敢在这里胡『乱』说话？说，是不是公司的人？”
年轻人看着冀辰皓有些“凶神恶煞”，赶忙回应：“我骗你们干吗，差不多整个明海都是我们这个维修部接的，公司根本就不管，你们有本事就去找公司吧！”
冀辰皓似乎明白了什么，一把把年轻人放开，年轻人趁这机会一溜烟便跑了。这时，站在一旁的中年人很无奈：“现在啊，服务都外包，你看看这是把售后服务包给了什么人！这不是砸他自己的品牌嘛”
冀辰皓终于寻找到自己一直很纳闷的突破点，原来在明海的售后服务，其实都是通过外包的形式实现的！
明海省青州市明海泉大饭店。
冀辰皓在房间里喝着一杯茶，思考着自己今天遇到的事情。不过，让冀辰皓更为困『惑』的是，为什么明海这边要偷偷的采用这种方式进行？看来自己一直认为的明海有问题，的确是真的！这些问题，仅凭借着自己在公司内部的那些所谓的“整改”根本发现不了，只有出来才能见到这些让自己触目惊心的事情。
冀辰皓思考了一下，打电话给爱人张小曼：
“小曼，亲爱的，有个工作，你得自己单独干！我们可能需要请公司财务部配合，查一下每个月给咱们营销公司明海办事处的费用明细财务部那边不是你的叔叔还在嘛，得请他悄悄的帮忙查一下，可不可以？这个事情不能够对外透『露』，看看能不能帮忙？”
小曼那边倒是很轻松：“哥，你都说了，你老婆我怎么能够拒绝呢！我会拜托我叔叔的，放心吧！”
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